1
Bạn cần hỗ trợ?
Liên hệ các phòng

Phòng tư vấn

Tư vấn tour quốc tế

0917.721.098

info@havitourist.com

Tư vấn tour trong nước

0817.721.098

info@havitourist.com

Đặt vé máy bay

098.408.9.408

info@havitourist.com

Chăm sóc khách hàng

0246.2531.990

info@havitourist.com

Phòng điều hành tour

Đỗ Thu Hằng

098.408.9.408

info@havitourist.com

Anh Đức

0913.60.2727

info@havitourist.com

Phòng chăm sóc khách hàng

Phạm Thúy

0246.253.1990

info@havitourist.com

Phòng Marketing

Mr. Việt

0979.334.104

vietdx90@gmail.com

Tận hưởng những chuyến đi

Lựa chọn khu vực

Lựa chọn điểm đến

Tìm kiếm

Lựa chọn khu vực

Lựa chọn điểm đến

Tìm kiếm

Dịp tết luôn là thời điểm lượng khách đi lại rất lớn. Năm nay đặc biệt hơn là do ảnh hưởng dịch bệnh nên việc khai báo y tế , xét nghiệm covid ..là những vấn đề lúng túng cho khách tại sân bay. Rất nhiều khách hàng bị muộn, lỡ chuyến bay.
 

Ngay từ những ngày đầu dịch Phòng Vé Havi đã thấu hiểu được sự khó khăn khách hàng gặp phải. Nên đội ngũ nhân viên Phòng vé Havi luôn tư vấn rất cẩn thận rõ quy định đi máy bay. Hàng ngày cập nhật công văn , khai báo cẩn thận PC Covid , hướng dẫn khách hàng thực hiện theo quy định bộ GTVT đưa ra.

Ngoài ra Phòng Vé Havi mong muốn chia sẻ một số lưu ý quan trọng trước khi ra sân bay. Để khách hàng tránh được mệt mỏi chờ đợi, thậm chí lỡ chuyến:

 

1. Nên tìm một phòng vé uy tín để được tư vấn kỹ về thủ tục bay – điều kiện bay. Tránh sử dụng mua vé trên app, hay những trang web giả mạo. Các bạn trẻ hiện nay khá thông thạo smartphone nên sẽ đánh giá việc mua vé trên app, web khá là đơn giản và tiện lợi. Tuy nhiên khách hàng chưa lường trước những rủi ro có thể xảy ra. Bên cạnh đó việc cập nhật thủ tục bay mà chỉ tìm hiểu qua loa trên mạng (trong khi công văn thay đổi liên tục đến các phòng vé chính thống phải hoa mắt vì phải cập nhật quá nhiều.) dẫn đến rất nhiều khách hàng đã phải bỏ vé.“Hay đơn giản như vấn đề của khách hàng thân thiết của phòng vé. Sau đó do chênh lệch giá khách tự mua vé trên app chặng Hồ Chí Minh – Hà Nội. Và vì thấy rẻ hơn so với giá phòng vé đưa ra nên khách ấn thanh toán không do dự. Gần ngày đi khách mới phát hiện ra chuyến bay transit tại Đà Nẵng. Khách vội vàng nhắn tin hỏi bên mình có cách nào đổi lại không ạ? Em gọi cho tổng đài họ nói liên hệ bên đặt vé mà em đặt vé trên app gọi kiểu gì? Em vừa cãi nhau với tổng đài xong vớ vẩn thật, giúp em với. Thực ra có muốn giúp cũng không thể giúp được lúc này mà chỉ phân tích cho khách hàng hiểu lý do tại sao nên chọn các phòng vé uy tín để được hướng dẫn, tư vấn cẩn thận hơn …Lại có khách hàng mua vé trên web giả mạo mang vé ra sân bay mới tá hỏa vé chỉ là mã giữ chỗ chưa thanh toán… 

2. Khi mua vé tại các phòng vé khách hàng luôn được nhân viên tư vấn rất kỹ điều kiện các hạng vé đi kèm số  kg khách hàng được phép mang theo.Việc thừa kg tại sân bay thường xuyên xảy ra khách đóng phạt tại sân bay gấp 2-3 lần so với mua tại các đại lý. Tuy nhiên khi mua trên App, Web do quá tiện lợi nên khách hàng thường không đọc kỹ phần này.
 
3. Cần khai báo trước PC-COVID khi đến sân bay.  Bất kỳ khách hàng nào đã từng đặt vé bên phòng vé Havi đều được kiểm tra cấp độ dịch, tư vấn rất kỹ lưỡng, hướng dẫn khai báo y tế, khai hộ cho khách hàng trước mỗi chuyến đi. Nên 100% khách hàng phòng vé Havi đều không bị trục trặc trong vấn đề khai báo. Tuy nhiên khi đến sân bay thì đây là lỗi mà rất nhiều khách hàng gặp phải khiến sảnh ga nội địa luôn trong tình trạng dồn ứ, chờ đợi. Dù các hãng huy động nhân viên hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng. Để tiết kiệm thời gian cho bản thân và gia đình, hành khách cần lưu ý khai báo y tế trước khi đến sân bay.
 

4. Tất cả hành khách đã tiêm đủ 2 mũi,chưa tiêm đủ,trẻ em dưới 12 tuổi không phải xét nghiệm covid. Chỉ những hành khách thuộc cấp độ 4 khu vực phong tỏa cần kết quả xét nghiệm âm tính COVID-19 trong vòng 72 giờ kể từ khi lấy mẫu xét nghiệm đến trước thời điểm khởi hành chuyến bay.Đây cũng là điều kiện nới lỏng cho hành khách di chuyển không bị lỡ chuyến bay.

5. Đối với khách hàng không có nhiều hành lý cần ký gửi. Xuất phát từ sân bay: Nội Bài – Hà Nội, Tân Sân Nhất – Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Có thể chủ động làm thủ tục check-in trực tuyến. Hoặc tại kios của các hãng tại sân bay. Sau đó di chuyển thẳng vào khu vực an ninh không cần phải vào quầy vé nữa. Để hạn chế tiếp xúc và tiết kiệm thời gian ở sân bay, trong vòng 24 giờ trước khi khởi hành.

6. Chú ý tại sân bay thường xuyên sẽ thay đổi cửa khởi hành. Khách hàng cần chú ý cập nhật theo dõi thường xuyên trên bảng điện tử. Rất nhiều khách hàng không chú ý đã lỡ chuyến bay. Đây là vấn đề rất hay xảy ra đối với cả khách hàng thường xuyên đi và khách hàng ít đi máy bay gặp phải.

7. Phòng vé Havi thường xuyên nhấn mạnh khách hàng nên có mặt sân bay trước 2 tiếng so với giờ khởi hành.  Đặc biệt giai đoạn dịch bệnh rơi vào thời điểm tết việc sân bay đông, dồn ứ, kẹt cứng…là rất dễ xảy ra. Chưa kể năm nào cũng xảy ra tình trạng khách hàng bị lỡ chuyến bay do tắc đường, kẹt xe, thiếu giấy tờ…

8. Một điều khách hàng cần lưu ý quầy thủ tục sẽ đóng trước giờ khởi hành 40 phút. Nếu khách hàng vẫn đang xếp hàng dài và nhìn đồng hồ thấy khả năng cao dễ bị trễ chuyến bay thì cần báo ngay cho nhân viên hãng hàng không để được hỗ trợ kịp chuyến bay. Nhân viên hàng không sẽ đứng gần khu vực khách xếp hàng nên nhờ hỗ trợ rất nhanh cho quý khách

PHÒNG VÉ HAVI – ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY CẤP 1

Tại Hà Nội:        098.408.9.408 - 0931.60.27.27

Tại Đồng Nai:    0913.60.27.27 - 0986.60.27.27

Tại Hồ Chí Minh: 0944.711.818

Tại Hải Dương:  0986.099.904 - 0817.721.098

Tại Hoà Bình:     0388.895.670

Tại Móng Cái:     0984.960.590 - 0332.087.999

Tại Đà Lạt:         0978.577.488

Tại Phú Quốc:    0917.721.098

VP: Liên Hà, Đông Anh, Hà Nội

VP:158 Hồ Thị Hương , Xuân Trung , Long Khánh , Đồng Nai

Giấy phép lữ hành quốc tế : 𝟎𝟏-𝟏𝟔𝟐𝟖/𝟐𝟎𝟐𝟏/𝐓𝐂𝐃𝐋-𝐆𝐏𝐋𝐇𝐐𝐓

Các bài viết khác

GIÁNG SINH TRÊN BẢN LÀNG VÙNG CAO

Quỹ thiện nguyện Havi - Phước Thiện & những người bạn đã mang đến bản làng vùng cao một mùa giáng sinh an lành hạnh phúc.

THIỆN NGUYỆN TÂY NGUYÊN 2021

Điều kỳ lạ khi tìm hiểu về văn hóa phong tục tập quán của người J’rai

Kinh nghiệm du lịch Lai Châu 2021

Đối với mình Lai Châu có vẻ đẹp của một người con gái: nhẹ nhàng, yên bình, sâu lắng…Điều mà may mắn nhất của một người đam mê du lịch và luôn muốn tìm sản phẩm du lịch trải nghiệm mới là đi đến đâu cũng có những người bạn thân tình hướng dẫn. Chuyến đi vừa rồi mình đi tháng 1.2021 mình được bạn: Nguyễn Thành Chung - công tác Công An tỉnh Lai Châu và bạn Lê

Du Lịch Thiện Nguyện ' Niềm Vui Những Chuyến Đi'

Những chuyến đi đong đầy cảm xúc

Tour du lịch quốc tế tết canh tý 2020

Havi Tourist kính gửi quý khách hàng chương trình du lịch quốc tế tết nguyên đán 2020.

Những cách chào hỏi đặc biệt của người dân trên thế giới

Người New Zealand sẽ chạm mũi vào nhau, người Tây Tạng sẽ lè lưỡi như một cách chào đón vị khách tới nhà.

Tư vấn miễn phí cho bạn

Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới hoặc điền vào form đăng ký được Havitourist tư vấn dịch vụ miễn phí

Tư vấn tour quốc tế
Tư vấn tour quốc tế
0917.721.098
info@havitourist.com
Tư vấn tour trong nước
Tư vấn tour trong nước
0817.721.098
info@havitourist.com
Đặt vé máy bay
Đặt vé máy bay
098.408.9.408
info@havitourist.com
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
0246.2531.990
info@havitourist.com