CHÍNH SÁCH ĐẶT TOUR
Thanh toán 100% giá trị tour
LƯU Ý TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN TOUR:
-
Hành trình hoặc dịch vụ có thể thay đổi theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan và dùng dịch vụ tương đương hoặc cao hơn.
-
Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.
-
Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân. Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ…) Quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
-
Trong hành trình, Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó - chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.
-
Quy định chung của khách sạn, nhận phòng 14:00, trả phòng trước 12:00. Một số khách sạn sẽ yêu cầu test covid tại thời điểm nhận phòng. Nếu quý khách dương tính sẽ bị cách ly (chi phí cách ly tự chi trả)
-
Quy định chung Quý khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục lên máy bay trước giờ cất cánh ít nhất 2 tiếng đối với các chuyến bay. Qúy khách lưu ý việc delay chuyến bay(chậm trễ, thay đổi giờ bay) thường xuyên xảy ra với các hãng bay. Trong trường hợp xảy ra tình trạng trên rất mong quý khách thông cảm công ty sẽ thông báo giờ khởi hành chuyến bay bị thay đổi.
-
Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự chậm trễ nào từ phía Quý khách.
-
Qúy khách vui lòng tiêm đủ 2 mũi. Liều cuối sau 14 ngày không vượt quá 12 tháng. Trẻ em chưa tiêm vui lòng test covid trước thời điểm đi 1 ngày. Tại thời điểm đi nếu đoàn có khách bị dương tính sẽ không được hoàn bất kỳ dịch vụ nào. ( lỗi này sẽ tính là lỗi do từ phía khách hàng)
-
Thời điểm tết & sau tết tại các điểm du lịch khá đông khách. Qúy khách cẩn thận trong quá trình di chuyển thực hiện tốt 5k.
CHÍNH SÁCH CHUNG DÀNH CHO ĐOÀN KHÁCH LẺ:
Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nên lịch khởi hành sẽ thay đổi sang ngày khởi hành mới nếu:
-
Trước 5-10 ngày khởi hành mà đoàn không đủ số lượng từ 10 - 15 khách trở lên.
-
Ngày khởi hành gặp các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, dịch bệnh(văn bản được chấp thuận theo công văn nhà nước ban hành- hãng hàng không không được phép thực hiện)…